ご注文デザインに確認事項があった場合、novelty-support@raksul.comよりメールにてご案内をお送りしております。
対応までにお時間がかかる場合でも、弊社へのご報告は不要ですが、
デザインの確定や修正にお時間がかかった場合、、出荷予定日が切り替わる場合がございます。
また、メールでご案内している期日までにご対応が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
■出荷予定日の確認方法
[再注文・増刷]ページから、下記手順で出荷予定日がご確認いただけます。
※出荷予定日は平日15時に切り替わります
(1)[再注文・増刷]ページへアクセス
(2)[確認する]ボタンをクリック
(3)内容を確認し、「修正指示を確認しました」にチェックを入れる
(4)操作の内容に合わせ、各ボタン上部に表示される出荷予定日を確認する
※実際のサイトの表示と異なる場合がございます
※お客様のご対応を確認できるまで、自動で再送メールをお届けしております
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修正後のデザインデータは改めて確認をいたします。
修正後のデザインデータにも確認事項があった場合、改めてメールにてご案内いたします。
この場合、出荷予定日がさらに切り替わる可能性があるため、なるべくお早めにご対応ください。
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関連ご利用ガイド・よくある質問