2段階認証で「認証アプリ」（Google Authenticatorなど）をご利用中の場合、スマートフォンの機種変更の前にお手続きが必要です。
認証アプリに表示される認証コードは、スマートフォンの機種変更時に自動では引き継がれません。
お手数ですが、以下の手順で機種変更の前に2段階認証を一時的に解除し、機種変更後に新しいスマートフォンで再設定を行ってください。
手順
1.機種変更の前に：2段階認証の解除
必ず、変更前のスマートフォンがお手元にあり、操作できるうちに行ってください。
1.ログイン後、マイページ内「2段階認証の設定・解除」にアクセスします。
2.画面の案内に従い、2段階認証を「無効」に設定（解除）してください。
2. 機種変更の後に：2段階認証の再設定
新しいスマートフォンでのお手続きです。
1.新しいスマートフォンに、認証アプリ（Google Authenticatorなど）をインストールします。
2.ログイン後、再度マイページ内「2段階認証の設定・解除」にアクセスします。
3.「有効にする」ボタンをクリックし、2段階認証設定方法ガイドの手順に従って、新しいスマートフォンで2段階認証を再設定してください。