発送したものの、なんらかの事由によってお届けできずに戻ってきてしまった不着分については、発送方法によってその後の対応が異なります。
普通郵便、ゆうメール、広告郵便、ラクスルDM便のいずれかで発送
DM・ダイレクトメール商品は発送手配日（配達業者への引き渡し日）までをお約束しております。
到着予定日につきましては、各配送業者の混雑状況や悪天候などにより遅れが生じる場合がございます。
ポストカード（はがき）DMの発送は、「スピード優先」をご選択いただいた場合、普通郵便またはゆうメールいずれかの発送となり、お客様による発送方法のご指定はいただけません。
「スピード優先」をご選択いただき、いずれの発送方法となった場合も、発送手配日に変更はありません。
到着予定日につきましては、ポストカード（はがき）DMがゆうメール発送となった場合、当初ご注文いただいた到着予定日から変更になることがあります。
「コスト優先」をご選択いただいた場合、ラクスルDM便、または広告郵便いずれかの発送方法をご選択いただけます。
普通郵便または広告郵便で発送された場合、宛先にお届けできなかった分は一定期間後、差出人様の住所に返送されます。
ゆうメール、またはラクスルDM便で発送された場合、宛先にお届けできなかった分は工場に返還され、その後破棄させていただきます。
※「スピード優先」でご注文された対象商品をゆうメールにて発送した場合、発送時のメールにてご案内いたします。この場合、ゆうメール発送の不着分をご確認されたいお客様は、発送後30日以内にラクスルまでご連絡ください。不着分をリスト化してご案内いたします。
＜対象商品＞
普通郵便または広告郵便にて発送
宛先にお届けできなかった分は一定期間後、差出人様の住所に返送されます。
＜対象商品＞
普通郵便または区分郵便にて発送
宛先にお届けできなかった分は一定期間後、差出人様の住所に返送されます。
＜対象商品＞
- 封書DM 長3封筒（巻き3つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 長3封筒 窓付き（巻き3つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 洋長3封筒（巻き3つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 長3封筒（複数点封入）
- プレミアムレター 長3封筒（手紙封入）
-
プレミアムレター 長3封筒（複数点封入）
ゆうメールにて発送
宛先にお届けできなかった分は工場へ返還され、その後破棄させていただきます。
＜対象商品＞
- 全面ニス圧着はがきA4サイズ・2つ折りDM
- 全面ニス圧着はがきA5サイズ・2つ折りDM
- 全面ニス圧着はがきA4サイズ・3つ折りDM
- 全面ニス圧着はがきB5サイズ・2つ折りDM
- フチ糊圧着はがきA4サイズ・2つ折りDM
- フチ糊圧着はがき長3サイズ・2つ折りDM
- フチ糊圧着はがき長3サイズ・3つ折りDM
ゆうメールまたはラクスルDM便にて発送
宛先にお届けできなかった分は工場へ返還され、その後破棄させていただきます。
＜対象商品＞
- 大判はがきA4サイズ DM
- 大判はがきA5サイズ DM
- 大判はがきB5サイズ DM
- 大判はがきDM
- OPP封筒DM（A4サイズチラシ封入）
- OPP封筒DM（2つ折りパンフレット封入）
- OPP長3封筒DM（巻き3つ折りパンフレット封入）
- OPP封筒DM（複数点封入）
- OPP長3封筒DM（複数点封入）
- OPP封筒DM（A4中綴じ冊子封入）
- 封書DM 角2封筒（複数点封入）
- 封書DM 角2封筒（A4サイズチラシ封入）
- 封書DM 角2封筒（2つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 角2封筒（A4中綴じ冊子封入）
不着理由について
配送に関しましては日本郵便、地区宅便に一任しております。
そのため明確な不着理由について、確認を行う事は出来かねるものでございます。
主な不着理由といたしまして、以下の要因が考えられます。
- 郵便番号と住所が一致していない場合
- 宛先住所について番地・マンション名や部屋番号の記載が無い場合
- 宛先様のポストに表札がない、お名前の記載が無い場合
一部商品につきましては有料オプションで不着リストを購入する事が可能でございます。
併せてご検討いただきますようお願いいたします。
不着リストについて（有料オプション）
ご指定の宛先に投函ができなかった分をリストにしてお客様へお渡しするサービスです。
発送日から30日後までに工場へ返還されたダイレクトメールをリスト化いたします。
不着リストにつきましては、別途メールにて発送日の30日以降にご連絡いたします。
不着リストデータは、メールに記載のURLまたはマイページよりご確認ください。
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- ゆうメールまたはラクスルDM便にて発送する商品のみ対象のサービスです。※一部対象外条件あり
- 工場へ返還された分をリスト化するサービスです。投函の可否を確約するものではございません。
- 差出人様へ不着分が返還されることがあります。差出人様へ返還された分はリストには反映されません。
- 不着リストに「不着の理由（転居、住所不明など）」の記載はありません。
- 不着リストオプションを追加された場合、不着リストを管理するため、宛名印字面に「QRコード」が印字されます。お届け先のお客様で読み取ることはできませんので、予めご了承ください。
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