DM・ダイレクトメールの発送について
- ラクスルでは、印刷・宛名印字・発送手配まで対応しております。
- ダイレクトメールの配達につきましては、日本郵政に委託しております。お届け先住所には日本郵政の配達状況に準じて投函させていただきます。
- 土日祝日の発送及び配達はおこなっておりません。
- 弊社の発送手配（普通郵便またはゆうメール）では、送り状番号（追跡番号）は発行しておりません。
宛名リストの取り扱いについて
- 宛名リスト（送付先）の誤りによる発送不備に関しては、弊社は責任を負いかねます。
- 個人情報のため、ご注文後の宛名リスト（送付先）内容の修正やデータの差し替えはお断りしております。大変お手数ですがご注文をキャンセルいただき、ご希望のデータにて再度ご注文いただきますようお願いいたします。
- 宛名リストは、受付確定から90日後に弊社サーバーから自動で削除されます。
- ご入稿いただきました宛名リストは、本サービスの提供また本サービスの利用状況に関する集計・分析以外では一切使用いたしません。
参照：《ラクスルサービスにおける個人情報の取り扱いについて》
審査について
- データ入稿後、ラクスルで印刷データの内容審査を行います。デザイン校正ではございませんので予めご了承ください。
- 営業時間内での審査（平日10:00～19:00）となります。平日17:00以降のご注文は、翌営業日の審査結果のご連絡となる場合もございます。 ※データによっては審査に1～3営業日程度お時間がかかる場合もございます。
- 弊社での審査を通過後でも、日本郵政の最終審査に通過できない場合はご注文を承ることが出来かねる場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
- ラクスルでは差出人・広告主の所在を明らかにするために「送付元住所」「送付元名（会社名 or 名前）」の記載をお願いしております。記載がない場合は審査を通過いただくことができません。
信書について
信書とは、特定の受取人にその内容を通知する文書を指します。
ゆうメール発送商品の場合、信書に該当するものはお送りすることができません。
■信書に該当する例
具体的には、下記のように特定の受取人（グループ含む）に対しての文言が含まれている場合に信書に該当しますのでご注意ください。
〇具体例
- 「個人名・〇〇様へ、〇〇担当者様へ」が含まれている場合
- 「ゴールド会員の皆様に限定サービスのご案内です。」
- 「8月誕生日の方への特典案内です。」
詳細は総務省のガイドラインをご覧ください。
■信書取り扱い可能な商品
以下の商品は普通郵便で発送しておりますため、信書に該当する内容でもご注文いただけます。
- ポストカードDM
- 2つ折り圧着はがきDM
- 3つ折り圧着はがきDM
- 封書DM 長3封筒（巻き三つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 長3封筒 窓付き（巻き三つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 洋長3封筒（巻き三つ折りパンフレット封入）
- 封書DM 長3封筒（複数点封入）
■信書に該当するものがご入稿された場合
- データチェック時に信書に該当する可能性があることが分かった場合は、メールにてご連絡いたします。データをご修正いただき再度ご入稿をお願いいたします。
- 弊社の審査を通過後でも、日本郵政の最終審査に通過できない場合はご注文を承ることが出来かねる場合がございます。予めご了承くださいませ。