DM・ダイレクトメールに関する注意事項

DM・ダイレクトメールの発送について

• ご注文料金には発送料金まで含まれております。なお、印刷のみをご希望の場合はこちらよりご検討くださいますようお願いいたします。また、宛名印字のみは行っておりません。
• 配達につきましては、日本郵便または地区宅便に委託しております。
• DM・ダイレクトメール商品は発送手配日（配達業者への引き渡し日）までをお約束しております。到着予定日につきましては、各配送業者の混雑状況や悪天候などにより遅れが生じる場合がございます。
• ポストカード（はがき）DMの発送は、「スピード優先」をご選択いただいた場合、普通郵便、ゆうメールのいずれかとなり、お客様による発送方法のご指定はいただけません。いずれの発送方法となった場合も、発送手配日に変更はありません。到着予定日につきましては、ポストカード（はがき）DMがゆうメール発送となった場合、当初ご注文いただいた到着予定日から変更になることがあります。
• ラクスルDM便をご利用の場合、対象エリア（東京, 神奈川, 埼玉, 千葉, 大阪, 京都, 兵庫, 奈良, 滋賀）への配送分は地区宅便に委託しております。対象エリア外への配送分は日本郵便へ委託しております。
• 土日祝日の発送はおこなっておりません。
• 日本郵便による配達は平日のみです。地区宅便による配達は平日を基本としておりますが、土日も配達となる場合があります。
• 弊社の発送手配では、送り状番号（追跡番号）は発行しておりません。
• 日本郵便または地区宅便への発送手配後に発生した配送事故等につきまして、弊社は責任を負いかねます。
• 不着となった場合は発送方法によって対応が異なります。詳しくは不着分の取り扱いについてをご覧ください。

宛名リストの取り扱いについて

• 宛名リスト（送付先）の誤りによる発送不備に関しては、弊社は責任を負いかねます。
• 個人情報のため、ご注文後の宛名リスト（送付先）内容の修正やデータの差し替えはお断りしております。大変お手数ですがご注文をキャンセルいただき、ご希望のデータにて再度ご注文いただきますようお願いいたします。
• 宛名リストは、受付確定から90日後に弊社サーバーから自動で削除されます。
• ご入稿いただきました宛名リストは、本サービスの提供また本サービスの利用状況に関する集計・分析以外では一切使用いたしません。
  参照：《ラクスルサービスにおける個人情報の取り扱いについて》

データチェック・信書審査について

• データを入稿いただいた後には、ラクスルにて以下の審査が行われます。デザイン校正など、修正は当社では行いませんので予めご了承ください。 
  • データチェック：印刷物として問題なく印刷できるかなどの確認
  • 信書審査：配布物として指定の注文方法にて配布可能な内容か確認を行う審査
• 営業時間内での審査（平日10:00～19:00）となります。平日17時以降のご注文は、翌営業日の審査結果のご連絡となる場合もございます。 ※データによっては審査に1～3営業日程度お時間がかかる場合もございます。
• 弊社での審査を通過後でも、日本郵便または地区宅便の最終審査に通過できない場合はご注文を承ることが出来かねる場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
• 差出人・広告主の所在を明らかにするために「送付元住所」「送付元名（会社名 or 名前）」の記載をお願いしております。記載がない場合は審査を通過できません。
• データチェック・信書審査の結果についてはメールにてお送りしております。必ずご確認いただきますようお願いいたします。
• 0営業日発送の商品につきましては、発送日当日14時29分までの受付日確定が必要です。受付日確定されないまま期限を超過した場合は自動キャンセルとなりますためご注意ください。また、再入稿期限を過ぎた場合は再入稿できませんのでご注意ください。
• 封入タイプの商品につきましては、封入時にチラシなど用紙の向きをお客様で指定することはできません。