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・データ内に複数のページが含まれています。
PDFファイルの中に、ページが２ページ以上ある場合に表示されます。
デザイン編集ツールで読み取り可能なページは１ページまでとなります。
デザインを１ページに集約していただき、２ページ以降を削除した状態でもう一度お試しください。
・データ内に複数のアートボードが含まれています。
aiファイルの中に、アートボードが２つ以上ある場合に表示されます。
デザイン編集ツールで読み取り可能なアートボードは１つまでとなります。
デザインを１つのアートボードに集約していただき、その他のアートボードを削除した状態でもう一度お試しください。
・古いバージョンのIllustratorで作成されています。
Adobe Illustratorは下記バージョンに対応しております。
Illustrator 9.0／Illustrator 10.0／Illustrator CS／Illustrator CS2／Illustrator CS3／
Illustrator CS4／Illustrator CS5／Illustrator CS6／Illustrator CC／Illustrator 2020
※Illustratorが対応バージョンであっても、保存時のバージョンが上記以外の場合はエラーになります。
保存時のバージョンをご確認ください。
※Illustrator8.0以下のバージョンは、PNG画像またはPDFファイルへ変換してご入稿ください。
・画像サイズが8000pxを超えています。
画像の一辺が8000pxを超えた場合に表示されます。
縦・横のサイズがそれぞれ8000px以下になるよう、サイズを縮小してから再度お試しください。
・ページサイズが1200mmを超えています。
PDFファイルの一辺が1200mmを超えた場合に表示されます。
縦・横のサイズがそれぞれ1200mm以下になるよう、サイズを縮小してから再度お試しください。
・アートボードサイズが2060mmを超えています。
ai形式ファイルの一辺が2060mmを超えた場合に表示されます。
縦・横のサイズがそれぞれ2060mm以下になるよう、サイズを縮小してから再度お試しください。
・このファイル形式は対応していません。
ご使用可能なファイル形式は以下の通りです。
下記いずれかのファイル形式にご変換いただき、もう一度お試しください。
.ai / .png / .pdf / .jpeg / .psd 形式
・システムで問題が発生しました。時間をおいて再度お試しください。
システムで何らかの問題が発生した場合に表示されます。
再度お時間をおいてお試しください。
それでも解消しない場合は、下記窓口より操作手順詳細・ご利用端末の環境などの詳細などをご明記のうえ、お問い合わせください。
https://novelty.raksul.com/contact