Adobe Illustratorで作成・保存された.ai形式のファイルを、
［デザイン編集画面］にアップロードしても正しく表示されない場合は、下記いずれかの可能性がございます。
ご確認のうえ、再度アップロードをお試しください。
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デザインを入稿しても透明になる場合の対処法
▷制作レイヤーにデザインを入れる
レイヤー名「制作レイヤー」（または、レイヤー名「デザインはこちら」）に、
印刷したいデザインのみが入っている状態で保存してください。
▷制作レイヤーが”非表示” になっていないか確認する
レイヤー名「制作レイヤー」（または、レイヤー名「デザインはこちら」）は、
”表示” の状態で保存してください。
文字化けしたファイルが表示される場合の対処法
デザインを保存する際に表示される［Illustratorオプション］画面内にある、
「PDF互換ファイルを作成」のチェックが外れていると、正しくデータが表示されません。
添付画像のように、文字化けしたファイルが表示される場合は、
「PDF互換ファイルを作成」にチェックをつけたファイルで再度お試しください。
▷「PDF互換ファイルを作成」にチェックをつける
必ずチェックをつけた状態で保存してください。