ご注文にあたっての注意事項
ラクスルのポスティングサービスは、ラクスルサービス利用規約および以下の注意事項をご確認のうえ、ご注文ください。
配布、エリア、部数について
- 選択エリア全世帯への配布を保証するものではありません。選択エリアにおける配布数は配布効率を考慮し算出されております。
- ポスティングは「配布先住民の配布拒否、住宅事情の変化、配布員確保、交通事情、天災・天候不良など」の事情により、ご注文時の配布予定部数を選択エリア内で配布できない場合がございます。
- 実配布数が配布予定部数を下回ったり、配布できないエリアが生じた場合、残数は選択エリア近隣に配布されます。
- 各配布会社の投函禁止基準に則って配布を行っておりますが、投函禁止の記載文言によっては投函される場合がありますので予めご了承ください。
- 各配布会社判断で折加工した状態で投函されることがあります。また投函先のポストサイズ/形状によっては、折り畳んだ状態で投函されることがあります。
- 原則、複数枚のチラシとまとめて配布する「併配」という方法で投函いたします。
サイズの異なる併配物がある場合、他の大きなチラシに挟み込んだ状態で投函されることがございます。
※お客様のチラシ1枚を配布する「単配」をご希望の場合、「お見積もりフォーム」よりお問い合わせください。 - 集合住宅指定の配布方法において、雑居ビル等（不特定多数の業種の事務所やテナント住居などが多数混在するビル）に配布される場合があります。
配布スケジュール（配布予定期間）について
- 実際の配布開始日および完了日は、提携している配布会社および配布方法によって異なります。あくまで目安として指定された期間内にて配布を行います。
- 同一市区町村で配布期間が重なる複数のご注文については、個別注文ではなく、すべての注文の合算部数での配布期間とみなされ、ご注文時の希望日程にて対応が出来ない場合がございます。
- 指定された配布完了予定日より前に配布が完了する場合がございます。予めご了承ください。
- 配布予定期間内に配布完了ができない場合、期間を延長または変更して配布させていただきます。
- 「データ入稿期限」「受付日確定期限」までにご対応いただけない場合は、ご希望の配布予定期間での配布を行うことができません。お早めにご対応をお願いします。
広告審査について
- 広告物の責任所在を明らかにするため、広告主情報（会社名、住所、連絡先など）をご記載ください。業種業態・配布する都道府県、配布媒体によってガイドラインが異なります。特定の業種業態（医療、美容、整体、不動産、求人など）は、業界毎の広告ガイドラインがあり、必須記載事項を遵守していただく必要があります。
- ラクスルおよび配布会社で入稿データの確認と広告審査を行います。広告審査には数営業日かかる場合があります。審査結果によってはご希望のエリアに配布できない場合や、配布予定期間を調整させていただくことがあります。
- ご注文時の配布予定期間、配布エリアに変更がある場合は、審査結果としてご連絡いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
- 審査中は、入稿データを差し替えることはできません。データのご入稿間違いには十分ご注意いただきますようお願いいたします。
その他
- 受付確定後のキャンセルは、印刷・配布料金を含む全額をキャンセル料として頂戴致します。
- ご注文内容に問題がない場合は、原則自動的に受付日が確定します。ご注文内容に確認事項がある場合は、ラクスルよりお客様へご連絡いたします。
ご不明な点がありましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。