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注文をキャンセルしたい場合
ご注文の進行状況により、ご対応方法が変わってまいります。
注文履歴より、下記内容をご確認ください。
「現在の状況」が、ご注文の進行状況となります。
[データ確認中]の場合
ご注文キャンセルが可能です。
[印刷中]の場合
すでに印刷・発送手配が進行しております。
キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
[出荷完了]の場合
すでに商品が出荷され、ご注文が完了しております。
キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
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- 請求書払いをご選択の場合、与信審査中はキャンセル操作ができません。
時間をおいてから再度マイページをご確認ください。 - コンビニ払い、銀行振込でお支払い済みの場合は、データ確認中であっても注文履歴からのキャンセル操作は出来かねます。キャンセルご希望の場合は、お問い合わせください。
- コンビニ払い、銀行振込でお支払い済みのご注文をキャンセルする場合、お支払い済みの料金は銀行振込にて返金させていただきます。その際のお振り込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
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キャンセル方法
クレジットカード払い、または請求書払いの審査完了後、
キャンセル希望のご注文が「データ確認中」の場合は、
下記手順にてキャンセル操作が可能です。
まずは、ログインした状態で「注文履歴」をクリックしてください。
キャンセルしたいご注文の右上にある「注文をキャンセル」をクリック
「ご注文をキャンセルしますか?(OKを押すとキャンセルされます)」とメッセージが表示されたら、確認のうえ「OK」をクリックし、ステータスが「キャンセル」に変わっていたら、キャンセル完了となります。