注文のキャンセルについて

注文をキャンセルしたい場合

ご注文の進行状況により、対応方法が異なります。
［注文一覧・再注文］より下記内容をご確認ください。

• 現在の状況：［データ確認中］［デザイン未確定］
  • 後払い（クレジットカード/NP払い/請求書払い）
    • サイト上で、ご注文はキャンセル可能です。
      
      
  • 前払い（コンビニ/銀行振込）でお支払い済みの場合
    • サイト上で、キャンセルはお受けできません。
      キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
      ※返金時の振込手数料はお客様負担です。また、ご注文状況によりキャンセル自体をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
      
      
• 現在の状況：［印刷中］の場合
  • すでに印刷・発送手配が進行しております。キャンセルはお受けできません。
    
    
• 現在の状況：［出荷完了］の場合
  • すでに商品が出荷しております。キャンセルはお受けできません

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• 請求書払いの場合、与信審査中はキャンセル操作ができません。時間をおいてお試しください。
  
  
• 一度に複数商品をご注文された場合で、【印刷中】または【出荷完了】の商品が1点以上あると、
  ［データ確認中］［デザイン未確定］であっても、サイト上でキャンセル操作ができません。
  キャンセル希望商品がある場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。</warn>

キャンセル方法

クレジットカード払い、または請求書払いの審査完了後、
キャンセル希望のご注文が［データ確認中］または［デザイン未確定］の場合、
下記手順にてキャンセル操作が可能です。

• 「ご注文をキャンセルしますか？(OKを押すとキャンセルされます)」
  メッセージが表示されたら［OK］ボタンをクリック
• ”現在の状況”が「キャンセル」に変わっていたら、キャンセル手続き完了