宛名リストのファイル形式について

宛名リストをアップロードしようとファイルを選択、およびドラッグアンドドロップした際「宛名リストは .csv、.xlsx のいずれかの形式である必要があります。」や「ファイルが正しい形式ではないようです。」と出た場合のエラーについて、解決方法を説明いたします。

エラー画面

考えられる原因

宛名リストとして利用できる形式は、.csv、.xlsxの2種類のみとなっており、それ以外の形式では受け付けることができません。

• 間違ったファイルをアップロードしている
• 弊社指定の宛名リストテンプレートを利用していない
• ファイルが所定の形式になっていない
• ファイルにパスワードがかかっている

間違ったファイルをアップロードしている

宛名リストのファイルを選択し直して、再度アップロードいただきますようお願いいたします。

弊社指定の宛名リストテンプレートを利用していない

宛名リストファイルの作成には、弊社が用意する宛名リストテンプレートを必ずご利用いただく必要がございます。

お手数ではございますが、宛名リストの作成方法の内容に従い、宛名リストテンプレートのダウンロードおよびリストへの入力をお願いいたします。

ファイルが所定の形式になっていない

弊社が用意する宛名リストテンプレートについて、宛名リストの入力箇所以外は変更することができません。変更された場合は、上記にも示す「ファイルが正しい形式ではないようです。」といったエラーが出てきますので変更はしないようにお願いいたします。

ファイルにパスワードがかかっている

EXCELファイルだと、ファイルに読み取りパスワードや書き込みパスワードをかけることができますが、パスワードがかかっておりますとファイルを読み取ることができないため、パスワード設定を解除していただきますようお願いいたします。