宛名リストをご入稿いただく際には以下のポップアップより選択、もしくはドラッグ&ドロップしてアップロードいただきますが、その際に発生するエラーと対処法を記します
宛名ファイルは10MB以下である必要があります
ファイルサイズが大きすぎる場合に表示されます。
発生する理由および対処法は、宛名リストファイルの容量およびエラーについてで解説をしておりますのでご覧ください。
宛名リストは.csv、.xlsxのいずれかの形式である必要があります
アップロードしたファイルの拡張子が異なっています。
発生する理由および対処法は、宛名リストのファイル形式についてで解説をしておりますのでご覧ください。
ファイルが正しい形式ではないようです
アップロードファイルの書式などがテンプレート通りになっていない場合に起こります。
こちらも発生する理由および対処法は、宛名リストのファイル形式についてで解説をしておりますのでご覧ください。
宛名が0件です
アップロードしたファイルのリストが0件であるということを示しています。
ファイルを確認いただき、リストに未記入なファイルをアップロードしていないか確認をお願いいたします。
コスト優先(ラクスルDM便)プランの対象住所が100通以上含まれている必要があります
アップロードした宛名リストにコスト優先プランの対象エリアが含まれていないことを示しています。
コスト優先プラン（ラクスルDM便）を選択している場合、
対象エリアを100件以上含む、合計1000件以上の宛名リストである必要があります。
宛名リストを確認し修正いただくか、発送プランを再選択してください。
ラクスルDM便のご利用条件はこちら