必ずご確認ください
ラクスルノベルティのご注文に関するメールは
【ドメイン名：raksul.com】のメールアドレスよりお送りしています。
ご注文完了後、以下どちらかの表題のメールが届いているか必ずご確認ください。
後払いの場合：「＜ラクスルノベルティ＞ご注文内容のご案内 - 注文番号 N●●●●」
前払いの場合：「＜ラクスルノベルティ＞ご注文内容・ご入金手順のご案内 - 注文番号 N●●●●」
メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
- ご登録のメールアドレスとご覧いただいているメールアドレスが違う
- ラクスルからのメールが迷惑メールと判断されている
ご登録アドレスの確認方法、メールの設定に関する詳細は こちら
進行状況はサイトからも確認できます
デザインに確認事項が発生し、お客様側で対応が必要な場合はメールをお送りしています。
同様の内容はサイト内[再注文・増刷]ページからも確認できます。
以下の表示が出ている場合は[確認する]ボタンより内容をご確認のうえ、必ずご対応ください。
内容に問題ない場合は、印刷工程へ進行します。[現在の状況]に記載の進行状況をご確認ください。
※印刷工程へ進行後は、[現在の状況]が「印刷中」に変わります
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・お支払い確認やデザイン確認事項に対するご対応が遅れた場合、出荷日がご案内日程よりも後ろ倒しになる可能性がございます。
・3営業日以上お待ちいただいてもメールが届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
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