ラクスルビジネスモール利用規約 – ラクスルご利用ガイド

更新日：2025年9月11日

サービス利用上の注意

ラクスルビジネスモール（以下「本サービス」）はラクスル（以下「当社」）が提供する「ECサービス」の一部であり、『ラクスルサービス利用規約』および本ページに記載する内容に基づき、提供されます。

お客様のご都合によるキャンセルは注文ステータスが『新規注文』の場合にのみ可能です。それ以降のキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。

尚、注文キャンセルの方法はお客様ご自身で［注文一覧・再注文］より行ってください。

ご注文が以下の条件に当てはまった場合、ラクスルにて注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

尚、キャンセルが発生した場合は、メールにてその旨を通知させていただきますので、記載内容をもとに再度ご注文をお願いいたします。

商品受取後、必ず商品内容をご確認ください。

ご注文商品と内容が異なる、不良品等の場合のみ商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換のご対応をさせて頂きます。
在庫切れ等、弊社の不手際により商品出荷が出来なかった場合、お支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。
商品手配後、出荷後のキャンセル、変更、返品は製品の性質上ご対応出来かねます。
決済完了後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
お客様都合によるキャンセルで返金が発生した場合、手数料を差し引いた金額にてご返金致します。（前払いにてお振り込みいただいた場合）
商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます。

商品の本ウェブサイト内の表示価格は表示を行い始めた時点の販売価格であり、価格は常に変動しております。

大きな価格変動がある場合、ウェブサイト上での公表を行いますが、会員に対して個別の連絡は行なわないものとします。

また、お客様へ請求する金額は、注文時の本体価格に出荷時の消費税等を加算した価格となり、価格変動による補填、値引き等のご対応は一切行っておりません。

商品情報及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本ウェブサイト内の価格表示が実際の販売価格と異なって表示される場合には、当該商品の売買契約を無効とする場合があります。

その場合、弊社より実際の販売価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただき、ご対応をさせて頂きます。

本サービスではご注文時に納品希望日の指定が可能です。
しかし、天候・交通事情・配送会社の事情などによりご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
また、当社は納品日の遅延による発生した損害について賠償する責任を一切負わないものとします。

本サービスで購入した商品の返品・返金は『ラクスルサービス利用規約』に記載の通り、配送後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返送をいただいた後、未使用品かつ当社が品質不良と認めた場合、再印刷またはお支払い料金の返還をさせていただきます。