ご利用ガイド
よくある質問
2段階認証の基本について
2段階認証ログインについて
2段階認証の設定方法について
- 2段階認証はどこから設定できますか？
- 設定に必要なものは何ですか？
- 認証アプリは何を使えばよいですか？
- 認証アプリにはどのように登録されますか？
- なぜ設定の前に「メールでのコード認証」が必要なのですか？
- ワンタイムパスワードが送られてくるメールの件名と送信元を教えてください
- 「設定がタイムアウトになりました」または「設定を途中で中断してしまいました」
- 設定途中でブラウザの「更新」や「戻る」を押してしまいました
- ワンタイムパスワードの入力が省略されるのはなぜですか？
2段階認証のトラブルシューティング
- 「ワンタイムパスワードが正しくありません」と表示されます／ワンタイムパスワード・認証コードがわからない
- スマートフォンの機種変更をします。何か手続きは必要ですか？
- ワンタイムパスワードが送られてくるメールが届きません
- アカウントがロックされました（「最大試行回数を超えました」と表示されました）
2段階認証の設定の変更・解除について