<tips>
・企業管理者権限のユーザーのみ操作が可能です
・『ユーザーがラクスル エンタープライズに登録されていた期間中のご注文』については以下の通りの取扱いとなります
①請求書/請求明細
ユーザーが「ラクスル エンタープライズ」から登録削除された後であっても、「ラクスル エンタープライズ」ご利用期間中のご注文については、ご注文時に選択いただいたグループの請求分として請求書が作成され、請求書上に注文したユーザーの氏名も表示されます。
請求明細上では、該当のご注文の「姓・名・メールアドレス」欄に「退会済み」と表示されます。
②注文情報の確認
ユーザーが「ラクスル エンタープライズ」から登録削除された後であっても、引き続き企業マイページから確認が可能です(「注文者名」は確認可能ですが、「注文者詳細(メールアドレス等)」は確認ができず、エラー画面になります)
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<warn>
本機能は、”ラクスル エンタープライズのご登録から”削除するもので、ラクスルのアカウント自体は残ります
※アカウント自体を削除(ラクスルから退会)したい場合は、このページの手順を行った後、ユーザーご自身が削除したいアカウントでログインした状態で、こちらの記事を参考に退会処理を行ってください。(アカウント削除には、まずはラクスル エンタープライズからの登録削除が必要です)
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手順
トップページからユーザー管理画面に移動
削除したいユーザーの「削除」をクリック
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ラクスルのアカウント自体を削除(ラクスルから退会)したい場合は、ユーザー本人が、削除したいアカウントでログインした状態で、こちらの記事の手順でご対応をお願いいたします。
※ラクスルのアカウント自体を削除すると、発注履歴やマイデザインもすべて削除されます。(同じメールアドレスで再度アカウントを作成しても、発注履歴・デザインは復元されません)
※ユーザーがラクスルのアカウント自体を削除(ラクスルから退会)した後も、企業マイページ内の「企業の注文一覧」で注文情報の確認は可能です。ただし、再注文・増刷は、実際に発注したユーザーのアカウントからのみ可能ですのでご注意ください。
※ラクスルのアカウント自体の削除を行うには、事前にラクスル エンタープライズの登録削除が必要です
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