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Q1 デザイン作成ソフトがなくても注文できますか？
A. 商品ページ内、右側の［デザイン編集画面］にて文字や画像の配置が可能です。
※入稿可能なデータ形式：ai／PNG／PDF／JPEG／PSD形式
Q2 データはどこから入稿できますか？
A. 商品ページ内、右側の［デザイン編集画面へ］よりデザインの入稿をお願いしております。
Illustratorでデザインを作成された場合も、［デザイン編集画面へ］よりご入稿ください。
参考ご利用ガイド：デザイン編集ツールの基本操作
Q3 色校正や注文前にデータの確認はお願いできますか？
A. ご注文前のデザインデータの確認はできかねます。
お問合せフォームからデザインデータを添付いただいても、
デザインのデータのご入稿・チェックを承ることができません。
仕上がりに懸念がある場合は、ご希望の商品を少部数またはサンプル印刷でご注文いただき、
お手元に届いた商品をご確認のうえで、増刷をご検討ください。
なお、ご注文後に必ずデザインのデータチェックを行っております。
仕上がりに懸念があるデザインデータと判断した場合は、
印刷進行せず確認のご連絡をメールにてお送りしております。
※コンビニ支払い・銀行振込をご選択の場合、入金確認後にチェックを行います
参考ご利用ガイド：サンプル印刷・無地サンプルについて
Q4 テンプレートはありますか？
A. 各商品ページより、Adobe Illustrator専用のテンプレートがダウンロード可能です。
Adobe Illustratorをお持ちでない場合、デザイン編集画面より、
デザインデータの入稿や作成をお願いいたします。
※一部専用テンプレートがない場合があります。
参考ご利用ガイド：Illustratorファイル作成方法
参考ご利用ガイド：専用テンプレートが無い商品のデザインデータをIllustratorで作成する
Q5 Illustratorで作成したデータを入稿しましたが、デザインがうまく反映されません。
A. デザインが表示されない、文字化けしている場合はこちらをご参照ください。
エラーメッセージが表示される場合は、こちらのページに該当のエラーがないかご確認ください。
Q6 入稿したデザインが1色に塗りつぶされてしまうのはなぜですか？
A. ご選択いただいた商品仕様が「単色印刷」の場合、背景を透過していない画像や、
フルカラーの画像が1色で表現されることがあります。
背景が透明なデータか、1色のみで作成したデータかご確認・修正のうえ再度をお試しください。
※透明度を変えて濃淡を調整した場合、濃淡の表現ができかね、1色で表現されます。
透明度も併せてご確認ください。
参考ご利用ガイド：入稿データ・画像について
参考ご利用ガイド：Photoshopを使って画像を透過PNGデータにする方法
参考ご利用ガイド：PowerPointを使って画像を透過PNGデータにする方法